worXwap合同会社
worXwap合同会社（ワークスワップ）
Effective Date: April 1, 2026 · Last Updated: October 7, 2026
Welcome to worXwap. These Terms of Service (“Terms”) govern your access to and use of the worXwap platform, including our website (worxwap.com), mobile applications, and all related services (collectively, the “Platform”). The Platform is operated by worXwap合同会社 (“worXwap,” “we,” “us,” or “our”), a company registered in Japan.
By creating an account or using the Platform, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, do not use the Platform.
worXwap is a skill-exchange marketplace where users trade professional services with each other. Users do not exchange money with one another through the Platform. Instead, users agree to provide services to each other based on mutually negotiated terms (a “Swap”).
worXwap is not a party to any Swap between users. We provide the tools to facilitate discovery, communication, agreement, delivery, and review — but we do not guarantee the quality, completion, or outcome of any Swap.
To use worXwap, you must:
You must create an account to use the Platform. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials and for all activity that occurs under your account. You agree to notify us immediately if you suspect unauthorized access to your account.
You may not create multiple accounts, impersonate another person, or use false information in your profile.
5.1 Subscription
Access to certain Platform features requires a paid subscription (Premium or Premium Plus), billed in advance every month, every 6 months or every 12 months, starting when you complete checkout and renewing automatically for the same period until you cancel. Swap credits and AI time refill every month on the day you started, whatever the billing period, and do not roll over. Current prices are shown on the Platform and at /tokushoho. Payments on the website are processed by Stripe in the currency shown before you pay: Japanese yen if worXwap is set to Japanese or your profile’s country is Japan, otherwise US dollars (a Stripe account that has already paid in one currency keeps it).
5.2 Free Trial
We do not currently offer a free trial. If we introduce one, the terms — including whether a payment method is required and when billing begins — will be shown to you before you enroll.
5.3 Cancellation and Refunds
You may cancel your subscription at any time from the Subscription page in your account; your plan then runs to the end of the period you have paid for. Cancellation takes effect at the end of the current billing period, and you keep access until then. Except where a refund is required by applicable law, we do not provide refunds for unused time, including the remaining months of a 6-month or annual plan.
5.4 Price Changes
We reserve the right to change subscription pricing with 30 days’ prior notice. Continued use of the Platform after a price change constitutes acceptance of the new price.
5.5 App Store and Google Play Purchases
Subscriptions can be bought on the website (processed by Stripe), in the iOS app through Apple’s App Store, or in the Android app through Google Play. App Store purchases are subject to Apple’s terms, and their billing, cancellation and refunds are managed through your Apple account. Google Play purchases are subject to Google’s terms, and are managed in the same way through your Google account.
5.6 Consumers in Japan
Details required under the Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法) — including the seller’s identity, price including consumption tax, payment timing, and cancellation terms — are published at /tokushoho.
5.7 Plan Changes
On the website, a change that only moves up — to Premium Plus, to a longer billing period, or both — starts immediately, and the unused part of your current period is credited against the new price. Any change that includes a move to Premium or to a shorter billing period (even together with a move up) takes effect at the end of the period you have paid for. Changes to App Store and Google Play subscriptions follow the store’s own rules.
6.1 Creating Deal Pages
Users may create deal pages listing the services they offer and the services they are looking for in return. You are responsible for accurately describing your skills, experience, and the scope of services you offer.
6.2 Negotiation and Agreement
Before a Swap begins, both users must agree on the scope of work, deliverables, timeline, and any other terms. The Platform provides tools to generate a digital agreement based on the negotiated terms. By accepting a Swap, both users agree to fulfill their respective obligations.
6.3 Delivery
Both users upload their completed work to the Platform. The Platform does not display the other party’s deliverables to you until both sides have submitted. This is a feature of how the Platform presents submissions, not a security guarantee — you should not rely on it to protect confidential material, and you should not upload anything you would not be willing for the other party to receive.
6.4 Reviews
After a Swap is completed, both users may leave reviews. Reviews must be honest, relevant, and based on the actual Swap experience. We reserve the right to remove reviews that violate these Terms.
6.5 Calls, Subtitles and AI Features
Subtitles, transcripts, translations, call summaries and AI voices are produced automatically and by AI, and can be wrong or incomplete. They are there to help you, not to record what was agreed: the terms of a Swap are the ones in its Deal Card. An AI voice may only be made from your own voice, and it is always shown to the other person as an AI voice.
What members write — deals, profiles, reviews, messages, and Deal Cards — may be shown to other members translated by AI, as described in the Privacy Policy. You allow us to have your content translated in this way and to show those translations to other users. A translation can be wrong: the original words are what count, and the terms of a Swap are the original terms in its Deal Card, not a translation of them. Check anything important with the other person before you rely on it.
You agree not to:
8.1 Your Content
You retain ownership of all content you create and upload to the Platform, including deal pages, portfolio items, and deliverables. By uploading content, you grant worXwap a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to host, display, distribute, and promote your content solely for the purpose of operating and marketing the Platform.
8.2 Swap Deliverables
When a Swap is completed, intellectual property rights to the deliverables transfer from the creator to the recipient, unless both parties explicitly agree otherwise in their Swap terms. Both users are responsible for clarifying IP ownership during negotiation.
8.3 worXwap’s Intellectual Property
The Platform, including its design, code, branding, and features, is the property of worXwap合同会社. You may not copy, modify, distribute, or create derivative works based on the Platform without our written permission.
9.1 Resolution Process
If a dispute arises between users regarding a Swap, both parties should first attempt to resolve it through the Platform’s messaging system. If it cannot be resolved directly, either party may contact us at support@worxwap.com with the details.
9.2 worXwap’s Role
worXwap may review disputes and take action at its discretion, including canceling a Swap or suspending an account. However, worXwap is not obligated to resolve disputes and does not act as an arbitrator.
We may suspend or terminate your account at any time if you violate these Terms, engage in fraudulent activity, or if we determine that your account poses a risk to the Platform or other users. We may also deactivate accounts that have been inactive for an extended period.
Upon termination, your access to the Platform ceases, and we may delete your account data in accordance with our Privacy Policy.
The platform is provided “as is” and “as available.” worXwap makes no warranties, express or implied, regarding the platform, including warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement.
We do not guarantee:
Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded or limited under applicable law, including the Japanese Consumer Contract Act.
To the maximum extent permitted by law, worXwap合同会社 and its officers, directors, employees, and agents shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising from your use of the Platform, including but not limited to loss of profits, data, or business opportunities.
Our total liability for any claim arising from these Terms or your use of the Platform shall not exceed the amount you paid to worXwap in subscription fees during the 12 months preceding the claim.
You agree to indemnify and hold harmless worXwap合同会社, its officers, directors, employees, and agents from any claims, damages, losses, or expenses (including legal fees) arising from your use of the Platform, your violation of these Terms, or your violation of any third-party rights.
We may update these Terms from time to time. When we make material changes, we will notify you through the Platform or by email. Your continued use of the Platform after changes take effect constitutes acceptance of the updated Terms. If you do not agree with the changes, you must stop using the Platform and cancel your subscription.
These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of Japan. Any disputes arising from these Terms or your use of the Platform shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Tokyo, Japan.
If any provision of these Terms is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions shall continue in full force and effect.
These Terms, together with the Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and worXwap regarding your use of the Platform.
These Terms are provided in English. In the event of any discrepancy between translated versions, the English version shall prevail.
施行日：2026年4月1日 · 最終更新日：2026年10月7日
本書は英語版の参考訳です。英語版と内容に相違がある場合は英語版が優先します。
worXwapへようこそ。本利用規約（以下「本規約」といいます）は、当社のウェブサイト（worxwap.com）、モバイルアプリおよびこれらに関連するすべてのサービス（以下総称して「本サービス」といいます）へのアクセスおよびその利用について定めるものです。本サービスは、日本の法人であるworXwap合同会社（ワークスワップ）（以下「当社」といいます）が運営しています。
ユーザーは、アカウントを作成し、または本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。
worXwapは、ユーザー同士が専門的なサービスを交換するスキル交換のマーケットプレイスです。ユーザーは、本サービスを通じて互いに金銭をやり取りしません。その代わりに、ユーザーは、交渉により互いに合意した条件に基づいて、相互にサービスを提供することに合意します（以下「スワップ」といいます）。
当社は、ユーザー間のスワップの当事者ではありません。当社は、相手探し、連絡、合意、納品およびレビューを支援するツールを提供しますが、スワップの品質、完了または結果を保証するものではありません。
worXwapを利用するには、以下のすべてを満たす必要があります。
本サービスを利用するには、アカウントを作成する必要があります。ユーザーは、自身のアカウントの認証情報を秘密に保つこと、および自身のアカウントで行われるすべての行為について責任を負います。ユーザーは、アカウントへの不正アクセスが疑われる場合、直ちに当社に通知するものとします。
ユーザーは、複数のアカウントを作成し、他人になりすまし、またはプロフィールに虚偽の情報を使用してはなりません。
5.1 サブスクリプション
本サービスの一部の機能を利用するには、有料サブスクリプション（プレミアムまたはプレミアムプラス）が必要です。利用料金は、月払い・6か月払い・年払いのいずれかで前払いにより請求されます。サブスクリプションは、ユーザーが購入手続を完了した時点で開始し、ユーザーが解約するまで同じ期間ごとに自動的に更新されます。スワップクレジットとAI利用分は、お支払いの間隔にかかわらず毎月ご契約日に補充され、繰り越すことはできません。現在の価格は、本サービス上および「特定商取引法に基づく表記」（/tokushoho）に表示されます。ウェブサイトでの支払はStripeにより処理され、お支払い前に表示される通貨で請求されます。worXwapの表示言語が日本語の方、またはプロフィールの国・地域が日本の方は日本円建て、それ以外の方は米ドル建てです（すでに一方の通貨でお支払いいただいたStripeのアカウントは、その通貨のままとなります）。
5.2 無料トライアル
当社は、現在、無料トライアルを提供していません。導入する場合は、支払方法の登録の要否および請求の開始時期を含む条件を、お申込みの前に表示します。
5.3 解約および返金
ユーザーは、アカウントの「プラン」画面から、いつでもサブスクリプションを解約できます。この場合も、お支払い済みの期間の終わりまでプランをご利用いただけます。解約は現在の請求期間の末日に効力を生じ、ユーザーはそれまで引き続き本サービスを利用できます。法令により返金が義務付けられる場合を除き、未使用期間分の返金（6か月払い・年払いの残りの月の分を含みます）は行いません。
5.4 価格の変更
当社は、30日前までに通知することにより、サブスクリプションの価格を変更できるものとします。価格の変更後もユーザーが本サービスを引き続き利用した場合、ユーザーは新しい価格に同意したものとみなされます。
5.5 App StoreおよびGoogle Playでの購入
サブスクリプションは、ウェブサイト（Stripeにより処理されます）で、iOSアプリ内でAppleのApp Storeを通じて、またはAndroidアプリ内でGoogle Playを通じて購入できます。App Storeでの購入にはAppleの規約が適用され、その請求、解約および返金は、ユーザーのAppleアカウントを通じて管理されます。Google Playでの購入にはGoogleの規約が適用され、同様に、ユーザーのGoogleアカウントを通じて管理されます。
5.6 日本の消費者の方へ
特定商取引法に基づき表示が必要な事項（販売事業者の名称、消費税を含む価格、代金の支払時期、解約の条件など）は、「特定商取引法に基づく表記」（/tokushoho）に掲載しています。
5.7 プランの変更
ウェブサイトでは、上位への変更のみを行う場合（プレミアムプラスへの変更、より長いお支払いの間隔への変更、またはその両方）は直ちに適用され、現在の期間の未使用分は新しい料金から差し引かれます。プレミアムへの変更またはより短いお支払いの間隔への変更を含む場合は（上位への変更と同時に行う場合も）、お支払い済みの期間の終わりに適用されます。App StoreおよびGoogle Playのサブスクリプションの変更は、各ストアの規定に従います。
6.1 スワップ案件ページの作成
ユーザーは、自身が提供するサービスと、その見返りとして求めるサービスを掲載したスワップ案件ページを作成できます。ユーザーは、自身のスキル、経験および提供するサービスの範囲を正確に記載する責任を負います。
6.2 交渉および合意
スワップを開始する前に、双方のユーザーは、作業の範囲、納品物、スケジュールその他の条件について合意しなければなりません。本サービスは、交渉した条件に基づいてデジタルの合意書を作成するツールを提供します。スワップを承諾することにより、双方のユーザーは、それぞれの義務を履行することに同意したものとします。
6.3 納品
双方のユーザーは、完成した成果物を本サービスにアップロードします。本サービスは、双方が提出するまで、相手方の納品物をユーザーに表示しません。これは本サービスにおける提出物の表示方法上の機能であり、セキュリティ上の保証ではありません。ユーザーは、秘密情報の保護のためにこの機能に頼るべきではなく、相手方が受け取っても差し支えないもの以外はアップロードしないでください。
6.4 レビュー
スワップの完了後、双方のユーザーはレビューを投稿できます。レビューは、誠実で、関連性があり、実際のスワップの経験に基づくものでなければなりません。当社は、本規約に違反するレビューを削除する権利を留保します。
6.5 通話、字幕およびAI機能
字幕、文字起こし、翻訳、通話の要約およびAIボイスは、自動的に、AIにより作成されるものであり、誤りや欠落が含まれる場合があります。これらはユーザーを補助するためのものであり、合意した内容を記録するものではありません。スワップの条件は、その条件カードに記載された条件です。AIボイスは、ユーザー自身の声からのみ作成することができ、相手には常にAIボイスであることが表示されます。
メンバーが書いた内容（スワップ案件、プロフィール、レビュー、メッセージおよび条件カード）は、プライバシーポリシーに記載のとおり、AIにより翻訳されて他のメンバーに表示されることがあります。ユーザーは、当社がユーザーのコンテンツをこの方法で翻訳させ、その翻訳を他のユーザーに表示することを許諾します。翻訳には誤りが含まれる場合があります。基準となるのは原文であり、スワップの条件は、その翻訳ではなく、条件カードに記載された原文の条件です。重要な事項は、それに依拠する前に相手と確認してください。
ユーザーは、以下の行為を行わないことに同意します。
8.1 ユーザーのコンテンツ
ユーザーは、スワップ案件ページ、ポートフォリオおよび納品物を含め、ユーザーが作成して本サービスにアップロードしたすべてのコンテンツについての権利を引き続き保有します。ユーザーは、コンテンツをアップロードすることにより、本サービスの運営およびマーケティングの目的に限り、当社に対し、そのコンテンツをホストし、表示し、配信し、および宣伝するための非独占的、全世界的かつ無償のライセンスを付与します。
8.2 スワップの納品物
スワップが完了したときは、両当事者がスワップの条件において明示的に別段の合意をした場合を除き、納品物に関する知的財産権は、作成者から受領者に移転します。双方のユーザーは、交渉の際に、知的財産権の帰属を明確にする責任を負います。
8.3 当社の知的財産権
本サービス（そのデザイン、コード、ブランドおよび機能を含みます）は、worXwap合同会社（ワークスワップ）に帰属します。ユーザーは、当社の書面による許可なく、本サービスを複製、改変もしくは配布し、または本サービスに基づく二次的著作物を作成してはなりません。
9.1 解決の手順
スワップに関してユーザー間で紛争が生じた場合、両当事者は、まず本サービスのメッセージ機能を通じて解決を試みるものとします。当事者間で直接解決できない場合、いずれの当事者も、詳細を添えて support@worxwap.com まで当社に連絡することができます。
9.2 当社の役割
当社は、紛争の内容を確認し、その裁量により、スワップの取消しまたはアカウントの利用停止を含む措置を講じることがあります。ただし、当社は、紛争を解決する義務を負わず、仲裁人として行動するものではありません。
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、不正な行為を行った場合、またはユーザーのアカウントが本サービスもしくは他のユーザーに危険を及ぼすと当社が判断した場合、いつでもユーザーのアカウントを停止し、または終了することができます。また、当社は、長期間利用されていないアカウントを無効にすることがあります。
アカウントが終了した場合、ユーザーは本サービスにアクセスできなくなり、当社は、プライバシーポリシーに従ってユーザーのアカウントのデータを削除することがあります。
本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、本サービスに関し、商品性、特定目的への適合性および第三者の権利の非侵害の保証を含め、明示であると黙示であるとを問わず、いかなる保証も行いません。
当社は、以下の事項を保証しません。
本規約のいかなる規定も、消費者契約法その他の適用される法令により免除または制限することができない責任を、免除または制限するものではありません。
法令で認められる最大限の範囲で、worXwap合同会社（ワークスワップ）ならびにその役員、従業員および代理人は、ユーザーによる本サービスの利用に起因する間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的な損害（逸失利益、データの喪失または事業機会の喪失を含みますが、これらに限りません）について、責任を負いません。
本規約またはユーザーによる本サービスの利用に起因する請求についての当社の責任の総額は、当該請求の直前12か月間にユーザーがサブスクリプション料金として当社に支払った金額を上限とします。
ユーザーは、ユーザーによる本サービスの利用、本規約への違反、または第三者の権利の侵害に起因する一切の請求、損害、損失または費用（弁護士費用を含みます）について、worXwap合同会社（ワークスワップ）ならびにその役員、従業員および代理人を補償し、これらの者に損害を与えないことに同意します。
当社は、本規約を随時変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上またはメールでお知らせします。変更の効力が生じた後もユーザーが本サービスを引き続き利用した場合、ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなされます。変更に同意いただけない場合は、本サービスの利用を停止し、サブスクリプションを解約してください。
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。本規約または本サービスの利用に起因または関連する一切の紛争については、日本国東京都の裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
本規約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の規定は、引き続き完全に効力を有するものとします。
本規約は、プライバシーポリシーとあわせて、本サービスの利用に関するユーザーと当社との間の完全な合意を構成します。
本規約は英語で作成されています。翻訳版との間で内容に相違がある場合は、英語版が優先します。
© 2026 worXwap合同会社
© 2026 worXwap合同会社